Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maison Filia – EI Kouradjiguy Savane – contact@maisonfilia.fr

Données collectées

• Identité, coordonnées, préférences produits
• Détails de commandes, facturation, livraison
• Échanges (email, formulaires)
• Données techniques (logs, cookies – voir Politique des cookies)

Finalités & bases légales

• Gestion des devis/commandes/livraisons (exécution du contrat)
• Facturation/comptabilité (obligation légale)
• Support client & prévention des impayés (intérêt légitime)
• Marketing opt-in / newsletters (consentement)

Durées de conservation

• Comptabilité : 10 ans
• Clients/prospects : 3 ans après le dernier contact

Destinataires & sous-traitants

Hébergeur, solutions de paiement, transporteurs, outils de gestion et d’emailing si utilisés (contractualisés et limités au nécessaire).

Transferts hors UE

Le cas échéant : encadrement par des garanties appropriées (clauses types, pays adéquats, etc.).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Exercice : contact@maisonfilia.fr.

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger vos données.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer. Les modifications majeures seront signalées sur le site.

Contact

contact@maisonfilia.fr

Voir aussi : Cookies · CGV · Mentions légales